1- Acceptation des conditions générales de vente

Toute commande passée sur le site www.unniddanslesnuages.com vaut pour acceptation entière et totales des présentes conditions générales de vente.

2- Produits et tarifs

Les produits vendus sur www.unniddanslesnuages.com sont définis par un prix TTC en euros, toutes taxes comprises, et s’entendent hors frais de port. Ceux-ci seront calculés en fonction de la commande et indiqués au client lors de la validation du panier.

3- Paiement

Les paiements s’effectuent en ligne grâce à la plateforme de paiement sécurisé. Renseignez les champs concernant votre carte bancaire comme pour tout paiement classique effectué sur Internet.

4- Disponibilité

Un nid dans les nuages ne s’engage à honorer les commandes reçues que dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produits, Un nid dans les nuages s’engage à en informer au plus vote le client. La disponibilité peut varier dans une même journée en fonction du niveau des ventes. Un nid dans les nuages effectue une mise à jour très fréquente des disponibilités, mais ne peut être tenu pour responsable si le stock n’est plus le même que celui indiqué.

5- Livraison et expédition de votre colis

L’acheteur se doit de vérifier l’exactitude et la conformité des renseignements qu’il fournit à un nid dans les nuages, notamment les coordonnées de livraison communiquées lors de la commande. En effet, c’est à cette adresse que le colis sera expédié. En cas d’erreur dans le libellé de l’adresse de livraison par le client, Un nid dans les nuages ne sera pas tenu pour responsable des retards ou de la non livraison des produits commandés. Dans ce cas, les frais engagés pour la réexpédition des produits seront imputés au client.

Un nid dans les nuages ne saurait être tenu pour responsable des pertes, retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables à La Poste.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 5 jours (hors samedi et dimanche) après réception du paiement. Ils sont expédiés via colissimo ou mondial relay.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port.

Trois modes d’expédition sont proposés sur notre site :

• Mondial Relay : livraison dans le point relais de votre choix en France (délai de livraison: 3 jours ouvrés), Belgique (délai de livraison: 3 jours ouvrés) Luxembourg (délai de livraison: 3 jours ouvrés) Espagne (délai de livraison : 5 jours ouvrés) et livraison à domicile à l’international dans les pays suivants: Allemagne (délai de livraison: 3 jours ouvrés), Royaume-Uni (délai de livraison: 5 jours ouvrés), Italie(délai de livraison: 6 jours ouvrés), Portugal (délai de livraison: 6 jours ouvrés) Autriche(délai de livraison: 6 jours ouvrés).
• Colissimo : livraison à votre domicile sans signature en France (délai de livraison: 48h).
• Colissimo International Union européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse).

Les commandes pour l’International prennent plus de temps en raison des procédures douanières (compter 3 à 5 jours ouvrés avec Colissimo International). Toute commande passée sur Un nid dans les nuages et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui seront imposés lorsque le colis parviendra à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liées à la livraison d’un produit sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.

Nb: les délais de livraison sont à prendre en compte une fois le colis expédié.

6- Suivi de la commande

Le client peut à tout moment contacter le service client d’Un nid dans les nuages par e-mail (contact@unniddanslesnuages.com), ou par le formulaire de contact sur le Site, afin d’être informé du suivi de sa commande.

Dès l’expédition de la commande, un mail comportant le numéro de suivi sera adressé au client. Ce dernier pourra à tout moment suivre sa commande en se connectant sur le site de la Poste ou Mondial Relay.

7- Echange et remboursement

En application de l’article L.120-20 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour retourner à ses frais, les  produits  ne lui convenant pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Tout retour devra être signalé au préalable par e-mail à contact@unniddanslesnuages.com. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité à l’exception des frais d’envoi et de retour. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, neuf, non-portés et non-lavés et en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans ce cas, la réexpédition se fera au frais de l’acheteur.

8- Modifications des conditions générales de vente

Un nid dans les nuages se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente sous réserve de faire apparaître ces modifications sur le site www.unniddanslesnuages.com.